ضوابط و قوانین - الوموبایل

ضوابط و قوانین

 

ضمانتنامه تعمیرات

الو موبایل تمامی انواع  تعمیرات (بجز ال‌سی‌دی ) را تا 30 روز ضمانت می‌کند و در صورت نیاز به تعمیر مجدد، هزینه قطعات و اجرت از مشتریان دریافت نخواهد کرد.

الو موبایل کیفیت و اصالت تمامی قطعات از جمله‌ ال‌سی‌دی، باتری و … را ضمانت می‌کند.

الو موبایل، گوشی‌های آب خورده و ضربه خورده را در هنگام تحویل از مشتری به دلیل احتمال بالای خاموشی در حین تعمیر، به منزله‌ی خاموش تلقی خواهد کرد.

مدت زمان نگهداری

مدت زمان نگهداری هر موبایل به علت ترافیک بالای کاری، حداکثر 30 روز می‌باشد و مشتریان محترم موظف هستند قبل از این مدت، حتماً برای تحویل موبایل تعمیر شده خود اقدام نمایند. در غیر اینصورت، الو موبایل مسئولیتی در قبال تحویل آن نخواهد داشت.

هر نوع دستکاری موبایل تعمیر شده بعد از تحویل به مشتری موجب خارج شدن موبایل از گارانتی 30 روزه الو موبایل خواهد شد.

اطلاعات شخصی

مسئولیت کامل هر نوع اطلاعات، اعم از اطلاعات شخصی داخل موبایل فقط با مشتری است و تعمیر موبایل در اولویت کار تکنسین های الو موبایل می باشد.

مسئولیت فراموش کردن iCloud و FRP با مشتری است.

مسئولیت رم، باتری و سیم کارت

مشتریان محترم موظفند رم، باتری و سیم کارت خود را قبل از تحویل از موبایل خود خارج کنند.

پیوست

در بعضی موارد، مشکل موبایل تلفیقی از مشکل نرم‌افزاری و سخت‌افزاری می‌باشد که هزینه هرکدام بصورت جداگانه حساب می‌شود.